Una delegación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ha conocido in situ la experiencia de la Seguridad Social española en el proceso de transformación digital.

La visita fue un viaje de estudios, en el que representantes de seis países de Latinoamérica (Perú, Colombia, Ecuador, Chile, Paraguay y Brasil) asistieron durante la segunda semana de mayo a varias sesiones informativas celebradas en la Gerencia de Informática y que han impartido responsables de la TGSS, del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones y de diferentes centros de la GISS.

Experiencias de digitalización
Durante las ponencias, se han expuesto las experiencias de digitalización en las entidades gestoras y servicios comunes de la Seguridad Social, impulsadas desde los Centros de Desarrollo, la evolución y los retos en los sistemas de gestión y los proyectos de mejora orientados a la experiencia de usuarios en el sistema de protección social en España, entre otros aspectos.

Para Waldo Tapia, especialista líder de la División de Mercados laborales del BID, “ha sido un aprendizaje gigante”.