Borja Suárez, el secretario de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, ha agradecido al conjunto de la Seguridad Social y, en particular, al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) el trabajo que realizan cada día con unos niveles de exigencia excepcional.

Suárez ha destacado durante su intervención en las Jornadas de Directores Provinciales del INSS, el “heroico esfuerzo” de los últimos años y los enormes esfuerzos de los trabajadores de este organismo, asegurando que “el sistema de Seguridad Social es cada vez más complejo, tiene en cuenta más situaciones, y exige una mayor especialización a la plantilla”.

El secretario de Estado ha participado en las Jornadas, que comenzaron ayer, 28 de mayo y en las que, durante tres días, los principales responsables de la entidad, acompañados de otros directivos de la Seguridad Social realizan un balance de la gestión y de las medidas puestas en marcha recientemente en la entidad, al tiempo que se han puesto en común los proyectos en los que trabajan para mejorar el servicio y la atención a los ciudadanos.

Atención a la ciudadanía
Borja Suárez ha destacado la importancia de la atención a la ciudadanía que se presta de manera tanto presencial como telefónica y telemática, asegurando que “vamos a seguir trabajando en todas las iniciativas de cara a reforzar nuestra relación con los ciudadanos”.

Estar cerca de los ciudadanos, ha afirmado, es un reto que se está trabajando desde el conjunto de la Administración. “La atención al público es la cara que damos a la ciudadanía”, ha destacado.

Por otra parte, Suárez Corujo ha destacado el reto de la inteligencia artificial, un ámbito en el que se está trabajando ya desde la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, para poner la IA al servicio del ciudadano.

“Afrontamos grandes retos en estos momentos”, ha explicado el secretario de Estado, recordando el gran paso adelante que se dio la pasada legislatura, cuando se impulsaron grandes cambios normativos para asegurar la sostenibilidad del sistema, de manera que este pueda afrontar los próximos años, en los que se va a jubilar la generación del baby-boom.

“Se han extendido derechos, y se han recuperado derechos”, ha destacado, poniendo como ejemplo los incentivos para alargar la vida laboral.

Los jóvenes y la Seguridad Social
Uno de los puntos a destacar de la intervención de Suárez ha sido la importancia de los jóvenes para la Seguridad Social, asegurando que “es importante buscar la conexión con ellos desde el principio”.

El secretario de Estado de la Seguridad Social ha finalizado su intervención recordando una frase del escritor Rafael Chirbes: “Gracias a la inteligencia y el trabajo, la fragilidad del ser humano y del barro se convierten en resistencia”. Una frase que representa perfectamente lo que es el Instituto Nacional de la Seguridad Social, así como la fuerza necesaria para superar los retos que vienen.

Por su parte, la subsecretaria del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, Cristina Asacia, ha intervenido para explicar las últimas incorporaciones de personal y ha destacado la labor normativa que se está realizando.