El Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia (OBERAXE), dependiente de la Secretaría de Estado de Migraciones, y LALIGA presentaron el nuevo Sistema FARO, que permitirá acceder a miles de mensajes diarios e incrementará en un mínimo del 20% el número de contenidos reportados como discurso de odio a las plataformas. La presentación contó con la participación de Pilar Cancela, secretaria de Estado de Migraciones; Ángel Fernández, director de Marca y Estrategia de LALIGA; y Andrés Poves, director global de consultoría de la empresa Séntisis Intelligence.

Cancela aseguró que “hemos dado un paso no solo cuantitativo, sino cualitativo en uno de los objetivos que nos hemos marcado desde el Gobierno de España y, de forma concreta, esta Secretaría de Estado a través del OBERAXE: la erradicación del discurso de odio, que en las redes sociales tiene un impacto y una proliferación preocupante”. La secretaria de Estado incidió en la necesidad de poder acceder a datos científicos para detectar el discurso racista y xenófobo, pero también para poder diseñar las políticas y acciones encaminadas a erradicarlo.

En este sentido, se refirió a algunos de los datos que se extraen del boletín de monitorización de febrero, el último antes de utilizar la nueva herramienta. Una vez más, el discurso de odio se relaciona con la inseguridad ciudadana, con un 40% de los mensajes denunciados, y más de un 50% presentan un discurso agresivo explícito. Pero lo más destacado es que casi el 60% de los contenidos se basan en percepciones, lo que refleja cómo el concepto de inseguridad puede estar distorsionado o exagerado en los discursos. “Esta percepción, alimentada en muchos casos por estereotipos y prejuicios, juega un papel clave en la construcción de narrativas sociales que asocian ciertos colectivos con la criminalidad y la amenaza a la seguridad pública”, dijo.

De ahí que la colaboración público-privada adquiera una relevancia especial, como el convenio firmado recientemente con LALIGA, que Pilar Cancela puso como ejemplo, agradeciendo la cesión de la herramienta y anunciando nuevas y próximas colaboraciones dentro de este marco para poder avanzar en la erradicación del discurso de odio en el deporte y “desde el deporte”.

A esta colaboración también se refirió el director de Marca y Estrategia de LALIGA, Ángel Fernández, que subrayó la “gran utilidad” que también tendrá para LALIGA el sistema FARO, que “nos va a dar la luz” para “decidir” sobre las acciones que promueva e “ir limpiando estos contenidos” de las redes sociales, pero también de los campos de fútbol. Fernández apeló a la participación de la sociedad en su conjunto en esta lucha contra el discurso racista, xenófobo, sexista y homófobo, y puso el acento en la “sensación de impunidad” que existe para que estos contenidos puedan proliferar; de ahí que convenios como el firmado por el Ministerio de Migraciones y LALIGA supongan un paso adelante para combatir este discurso.

Identificación y análisis en tiempo real
El Sistema FARO es la nueva metodología que va a emplear el OBERAXE, a partir de ahora, para la identificación y análisis en tiempo real de los contenidos de discurso de odio con motivación racista, xenófoba, islamófoba, antisemita y antigitana, publicados en cinco de las plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y X) con mayor implantación en España; y que pueden ser constitutivos de delito, de infracción administrativa, o que infringen las normas de uso de las propias plataformas de prestación de servicios digitales.

El desarrollo del Sistema FARO nació en octubre de 2024, gracias al convenio firmado entre el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones y LALIGA para combatir el discurso de odio desde el deporte. Este trabajo conjunto ha permitido al OBERAXE profundizar y multiplicar el alcance del trabajo que ya venía realizando desde 2020 sobre la base de la metodología de monitorización establecida en los ejercicios de evaluación del cumplimiento del Código de Conducta para la lucha contra la incitación ilegal al odio en Internet, firmado en 2016 por la Comisión Europea con las principales plataformas de redes sociales implantadas en territorio europeo. 

El Sistema FARO incorpora el uso de la tecnología de la inteligencia artificial, entrenada en el Monitor para la Observación del Odio en el Deporte (MOOD) de LALIGA, al conocimiento y la experiencia que atesora el OBERAXE en la monitorización del discurso de odio en las redes sociales. Además, el nuevo sistema conjuga el uso de dos herramientas, Monitor FARO y ALERTODIO, aunadas a una nueva metodología de trabajo que atañe tanto a la identificación de contenidos como al análisis y presentación de los resultados a través de un monitor de visualización de datos en tiempo real. 

Por una parte, cuenta con el monitor FARO, desarrollado por la empresa tecnológica Séntisis Intelligence, que constituye la adaptación específica de la herramienta MOOD al objeto de estudio del OBERAXE. Este monitor FARO permite, de manera automatizada y en tiempo real, la captación de contenidos de discurso de odio en las redes sociales y su categorización en base a las variables empleadas en el análisis. 

Por otra, en lo referente al reporte de los contenidos a las plataformas y a la evaluación de las respuestas de estas, se emplea la herramienta ALERTODIO, diseñada por el OBERAXE y la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), que permite registrar los contenidos notificados y llevar un seguimiento de las acciones tomadas por las plataformas ante las notificaciones remitidas. 

El monitor de visualización de datos del Sistema FARO está disponible para consulta de toda la ciudadanía en el nuevo portal web del OBERAXE. 

El OBERAXE renueva su imagen y su portal web
Este nuevo portal web ofrece un acceso fácil e intuitivo a todos los contenidos y servicios ofrecidos por el OBERAXE. Además, presenta una estructura más accesible y atractiva para el ciudadano, que mejora la navegación y se convierte en una herramienta de búsqueda muy útil de información relevante relacionada con la lucha contra el racismo, la xenofobia y otras formas de intolerancia en España.

El acceso a la información ocupa un lugar destacado en el nuevo portal web. Ahora se puede acceder a las noticias publicadas por el OBERAXE de manera individualizada y clasificadas por áreas de actuación; a todos los proyectos nacionales e internacionales llevados a cabo por el OBERAXE desde su creación; así como al amplio catálogo de publicaciones y estudios temáticos realizados desde el año 2005.

También pueden consultarse las acciones llevadas a cabo en el contexto del “Marco Estratégico de Ciudadanía e Inclusión, contra el Racismo y la Xenofobia 2023-2027”, el “Acuerdo para cooperar institucionalmente contra el racismo, la xenofobia, la LGTBIfobia y otras formas de intolerancia”, así como todos los boletines de monitorización del discurso de odio ilegal en línea publicados desde el año 2020.

Apartado para ayudar a víctimas de discriminación
La web también incluye un apartado para ayudar a las víctimas que hayan podido sufrir algún tipo de discriminación, donde pueden acceder a la información necesaria sobre atención jurídica, atención psicológica, asesoramiento, mediación y otros recursos de interés. Asimismo, el nuevo portal web seguirá ofreciendo a todos los interesados la suscripción a la newsletter semanal con información sobre racismo, xenofobia y otras formas de intolerancia, así como sobre delitos y discursos de odio.

Con la renovación del portal se presenta también la nueva imagen del OBERAXE, con un logotipo más moderno y cercano, que se adecúa a los valores y la misión del Observatorio. 

Se ha trabajado en una web adaptada a móviles y tablets, algo crucial ya que cada vez más usuarios acceden a internet desde este tipo de dispositivos. Utiliza espacios en blanco para mejorar la legibilidad y evitar la sobrecarga visual. También crea una jerarquía visual clara utilizando diferentes tamaños, colores y posiciones de los elementos. Todo ello para mejorar la accesibilidad y mejorar la experiencia de todas personas. A través de la nueva web se seguirá teniendo acceso a los canales de YouTube y de WhatsApp del OBERAXE. 

Más información:

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